Lagoa signe un accord de téléassistance pour les habitants âgés
Azores GuideLe service fournira un bouton d’urgence relié à un centre d’appels spécialisé, des appels de suivi tous les quinze jours et un appui prévu en télémédecine.
La municipalité de Lagoa a signé un protocole avec la Croix-Rouge portugaise afin de mettre en place un service de téléassistance pour la population âgée de la commune. Frederico Sousa, président de la Câmara Municipal de Lagoa, a signé avec Arnaldo Machado, président de la Commission administrative de la délégation de São Miguel de la Croix-Rouge portugaise.
Le service fournira un équipement grâce auquel les usagers pourront demander de l’aide en cas d’urgence ou de situation urgente en appuyant sur un bouton relié à un centre d’appels spécialisé. Le centre d’assistance de la Croix-Rouge portugaise évaluera la situation et pourra déclencher la réponse appropriée, y compris le 112, les forces de sécurité, des entités locales ou un réseau de soutien informel.
Il comprendra également des appels de suivi tous les quinze jours destinés à réduire l’isolement et la solitude. La télémédecine est également prévue dans le cadre du service, selon Correio dos Açores.
La municipalité a indiqué que Lagoa est la première commune des Açores à mettre en œuvre ce service et qu’il renforcera la sécurité, le suivi et la qualité de vie, en particulier pour les habitants âgés les plus vulnérables. Sousa a déclaré que le service renforcera également la tranquillité d’esprit des familles et contribuera à lutter contre l’isolement social.
Par l’intermédiaire de son Bureau de l’action sociale, la municipalité entend faciliter l’accès à l’équipement pour les habitants âgés, en particulier ceux qui sont isolés ou présentent un certain degré de dépendance. Les personnes intéressées peuvent contacter le bureau pour obtenir des informations sur les conditions d’acquisition et les modalités d’accès, y compris des conditions plus avantageuses via la municipalité.
Machado a souligné l’expérience de la Croix-Rouge dans la fourniture de ce service. Il a déclaré qu’il y a eu environ 185 000 demandes de téléassistance et 338 000 appels l’an dernier, et que le projet accompagne actuellement 11 670 personnes.
Sources
Azores Guide
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